Uma avaliação ruim que fica três dias sem resposta vale muito mais que uma respondida em duas horas. O tempo é o multiplicador do dano. Por isso monitorar reputação online deveria ser tarefa diária — e estruturada, não obsessiva.
UTM, MQL, lifetime value, atribuição multi-touch. Para quem está tentando vender pastéis ou agendar consultas, isso é ruído. A maioria das ferramentas de marketing parte do princípio de que o usuário já fala essa língua. O empreendedor não fala — e nem deveria precisar falar.
